在前作中，阿伦黛尔王国的公主艾莎因为拥有难以控制的强大魔力而选择封闭心扉，远离家园。在妹妹安娜等的帮助鼓舞下，艾莎终于鼓起勇气拥抱真我获得真实的力量。正当艾莎与安娜终于获得了曾经求之不得的生活，艾莎却听到了一个神秘声音的呼唤——这声音许诺将揭示她为何拥有冰雪魔法的真相，而这个神秘的真相也威胁着她的王国。
《冰雪奇缘2》故事将继续聚焦艾莎和安娜姐妹，两位主角也将远走阿伦戴尔王国。相比第一部的格局也将更加庞大，更有史诗感。前作的配音演员也将悉数回归。美剧演员埃文·蕾切尔·伍德、斯特尔林·K·布朗也将全新加盟配音。克里斯汀·贝尔还参加了剧本的创作，她把自己的人生经历、奋斗与挣扎贡献了出来，融进了安娜这个角色中。为影片创作歌曲的也还是罗伯特·洛佩兹和克斯滕·安徒生·洛佩兹这对夫妻档，尽管有《冰雪奇缘》“Let it Go”这座“高山”在前，但他们依然对续集歌曲布满决心信念。
